Cambios y Devoluciones
En Vitalea, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total con cada prenda de nuestras colecciones. Si no estás completamente conforme con tu compra, dispones de 30 días calendario para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y los detalles de las prendas que deseas cambiar o devolver.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que los artículos estén en su estado original, con etiquetas intactas y sin señales de uso, empaquetándolos de forma segura en su caja original.
Envío de Mercancía
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de transporte que te proporcionaremos por correo electrónico.
Revisión y Reembolso
Una vez recibamos e inspeccionemos los artículos en nuestro centro de distribución, procesaremos tu cambio o el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing